Windows во всех своих инкарнациях предлагала различные способы восстановления потерянных данных и работоспособности самой системы. По моему мнению, большинство из них на практике бесполезны. Например, восстановление с помощью регулярно создаваемых точек восстановления (они создаются по расписанию, а также при каждой установке новой программы или драйвера), введенное еще в Windows XP, в лучшем случае позволит откатиться к состоянию до установки испорченной программы, что требуется нечасто – испорченная программа или драйвер, как правило, не могут нарушить систему и поддаются удалению обычным способом.

Куда более частые случаи нарушения запуска системы при воздействии вирусов, физической порче системных файлов или целого жесткого диска этим способом не обойти. Можно сказать так: если вы умудрились запустить Восстановление системы (Пуск | Программы | Стандартные | Служебные), то это в 99 % процентах случаев означает, что у вас в компьютере и так все в порядке. Например, троян под названием Winlock, как мы узнаем в дальнейшем, просто не позволит добраться до этого пункта, а попытка восстановить систему через загрузочный диск, скорее всего, оставит все в том же состоянии – Windows-то считает, что она исправна!

Не сможете вы добраться до функций восстановления и в случае, если у вас установлен флажок Выполнить автоматическую перезагрузку в окне Загрузка и восстановление (см. рис. 8.1), установленный по умолчанию. При отказе системы компьютер просто будет перезагружаться до бесконечности. Если убрать этот флажок, то все равно такая система не загрузится – скорее всего, она просто выйдет в «синий экран смерти».

Потому мы не будем терять время на рассмотрение всех этих вариантов загрузки через загрузочное меню (по клавише <F8>), точек восстановления, теневых копий (появившееся в последних версиях Windows средство, по сути дублирующее функции Корзины) и на прочие способы восстановления Windows с помощью ее самой – это как попытка сделать самому себе хирургическую операцию на сердце. Далее мы перейдем к универсальному способу восстановления обрушенной системы, а пока рассмотрим пару простых случаев ремонта, которые обычно не требуют радикальных мер и доступны даже не очень квалифицированному пользователю.

 Если Windows не загружается

Один из самых распространенных случаев поломки системы – после включения компьютера все зависает на стадии загрузки, и вы наблюдаете на черном экране лишь мигающий белый курсор в виде горизонтальной полоски. Если такое случилось, первым делом следует просто попробовать загрузить компьютер еще раз – возможно, это был случайный аппаратный сбой, и Windows тут ни при чем.

Если же все продолжает упорно останавливаться на том же месте, то можно попробовать отремонтировать загрузочную запись основного раздела. В большинстве случаев такая поломка связана с не доведенными до конца попытками установки другой системы, но бывает, что она возникает и сама по себе. Восстановление загрузочной записи может также потребоваться, если вы намеревались установить Windows XP как вторую систему после Vista или «семерки» – в этом случае у вас останется загрузка одной XP, и для восстановления мультизагрузочного меню (см. разд. 8.4 «Две системы на одном компьютере») придется реанимировать загрузку ранее установленной системы.

Восстановление загрузочной записи производится в XP и других системах немного по-разному, но во всех случаях потребуется установочный диск. В Windows 7 (в отличие от Vista) можно самостоятельно создать специальный восстановительный диск (Панель Управления | Архивация и восстановление). В Windows XP это тоже допускается (именно его попросят вставить при инсталляции по нажатию клавиши <F2>), но только на дискете, так что про этот вариант лучше забыть и надеяться на установочный диск.

В Windows XP порядок действий следующий:

1. Загрузитесь с установочного диска Windows XP. Когда дело дойдет до выбора между установкой заново или восстановлением системы, выберите восстановление путем нажатия клавиши с буквой <R> (в английском варианте предложение будет выглядеть так: To repair a Windows XP installation press R).

2. Затем вам предложат выбрать восстанавливаемую ОС, даже если она всего одна (разумеется, восстановить другую версию отсюда не удастся – но можно запомнить на случай, если у вас две одинаковых системы, и обе XP). Запомните букву диска, на котором размещена выбранная ОС.

3. Появится предложение ввести пароль администратора, что есть самый тяжелый момент, потому что вы его либо не помните, либо не знаете, либо он русскими символами, а переключить язык здесь непонятно как. Если вы точно знаете, что пароль не был задан, следует просто нажать клавишу <Enter>.

4. Если вы все это успешно преодолеете, то появится командная строка с приглашением типа <буква диска>:\WINDOWS. В ней нужно ввести команду fixboot [drive],где drive– буква диска с имеющейся неисправной системой. При вводе fixboot без параметров восстановление произойдет на диске С: (предварительно вас попросят подтвердить эту операцию).

5. Эти действия на самом деле восстановят не всю загрузочную запись (master boot record, MBR), а только загрузочный сектор. В большинстве случаев этого достаточно, а если повреждена главная загрузочная запись, то, скорее всего, причины этого куда более серьезные, и ее восстановление уже ничему помочь не в состоянии. Кроме того, попытка восстановления MBR при отсутствии неисправностей опасна, т. к. может нарушить имеющуюся таблицу разделов.

В Windows Vista/7 над всеми этими проблемами размышлять не придется – все гораздо проще. Порядок такой:

1. Загрузитесь с установочного диска Windows (соответственно, Vista или «семерки»).

2. Дождитесь окна, где предлагается Установить сейчас (Install now) или отремонтировать имеющуюся версию. Выберите Восстановление системы (Repair your computer).

3. Программа находит установленные копии системы – скорее всего, она будет только одна, поэтому нажимайте Далее (Next).

4. На следующем экране появятся варианты восстановления, которых окажется довольно много. Вам требуется самый первый в списке – Восстановление запуска (Startup Repair).

По идее больше ничего делать не требуется – только дождаться, когда ремонтная программа автоматически найдет проблему, закончит работу и предложит перезагрузиться.

Другой вариант, когда система не загружается, – появление не одного только курсора, а различных сообщений белым шрифтом на черном экране, после чего загрузка останавливается. В Windows XP это может быть сообщение NTLDR is missing, в других системах – например, BOOTMGR is missing или MBR error. Для Vista и «семерки» это исправляется точно таким же образом, как описано ранее.

Для Windows XP сообщение NTLDR is missing означает, что каким-то образом повреждены загрузочные файлы NTLDR и Ntdetect.com. Это может возникнуть, например, из-за действия вредоносной программы, случайного удаления всех файлов из корневого каталога, иногда (очень редко) – по внутренним причинам, из-за недостатков в устройстве файловой системы NTFS.

В этом случае можно попробовать восстановить загрузку вручную, просто записав эти файлы заново. Найдите работающую систему Windows XP и скопируйте из корневого каталога загрузочного диска (скорее всего, это будет диск С:) на флэшку три системных файла: Boot.ini, NTLDR и Ntdetect.com. Если вы их не видите, то это означает, что у вас отключено отображение системных файлов, включить которое можно на вкладке Типы файлов по следующей цепочке меню: Мой компьютер | Cервис | Свойства папки. Затем запустите компьютер с помощью какого-нибудь Live CD (например, Windows Live, см. разд. 8.2 «Создание загрузочного диска или загрузочного флэш-накопителя»)и скопируйте с флэшки эти файлы в корневой каталог диска, на котором находится неисправная Windows XP.

Если ничего из этого не помогает, то я советую не пытаться пробовать более сложные варианты – по неопытности только время потеряете. О том, что делать в случае утери пароля к учетной записи, пойдет речь в заключении (см. разд. З.2.3 «Сброс пароля администратора Windows 7 средствами самой системы»). В ином случае остается только либо переустановить Windows заново, либо – что предпочтительно – восстановить ее из резервной копии. К этому вопросу мы сейчас и перейдем.